Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail s ouvre tout seul ?

Bonjour,

Mon portail s'ouvre de temps en temps, peu mais il s'ouvre.
mais c'est aussi le vantau de gauche qui s'ouvre dans le sens inverse soit vers la rue, alors que celui de droite s 'ouvre un peu vers l'intérieur.
j'ai tout débrancher et effectuer une mise a zéro.
en fait j'ai fait tout ce que j'ai trouvé comme solution sur le portail en vain

merci de vos solutions
Bonne journé,
Merci,

Michel L.
Michel L.

Michel L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous avez bien mis une butée de fermeture centrale ?

    Bonjour,

    La description de votre panne ressemble fort à un oubli de pose de butée de fermeture au sol ?

    Vérifiez ce point de détail pourtant bien évoqué dans votre notice.

    Attention ! Risque de casse des moteurs (hors garantie).

    CdL

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Bonjour,

    oui j'ai bien une butée de fermeture centrale

    Non...!!! Dans tel cas le portail ne pourrait pas s'ouvrir vers l'exter comme vous l'indiquez ?

    Merci de poser ici qqs photo de votre installation, y compris avec vue sur la butée, vues des bras de dessus, etc...

    CdL

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    cela ne le fait pas tout le temps

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La pose est mauvaise. En fermeture, les bras doivent être tendus et non repliés comme c'est le cas.

    Bonne journée !

    Ok, donc deux choses;

    1) pourquoi le portail s'ouvrirait vers la rue? Si ce n'est qu'il passe dessus la minuscule butée de sol.

    2) Ne vous étonnez pas que ca ne marche pas, il faudra aligner les flèches sur les bras comme cela l'est bien mentionné dans la notice.

    Il faut impérativement que le portail soit suffisamment rigide, et, que la butée de sol soit suffisamment dimensionnée, pour autoriser la force d'applique en fermeture.
    Ce qui à l'évidence de vos photos, ne l'est pas.

    Il faudra reprendre l'installation au niveau des pattes de fixation sur les battants et de la butée de sol qui doit recevoir le montant vertical du battant, et non pas, une fine plaque rapportée.

    CdL

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    je ne peux mettre une butée plus haute, ma voiture ne passe pas.
    la butée a été posée par le poseur du portail mais effectivement que du coté du battant droit, rien pour le battant gauche.
    je refais la pose des bras en tendus.
    merci pour votre aide et vos réponses
    je reviens vers vous si je ne m'en sort pas
    bonne journée,

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