Impossible d'ajouter somfy keys a tahoma switch

Bonsoir,
Merci pour vos retours.
Je l’ai bien supprimer de mon ancienne TaHoma elle a était remise à zéro par les équipes somfy.

J’ai bien vu la possibilité d’ajouter somfy keys mais cela ne fonctionne pas, cela me marque introuvable.

J’espère trouver une solution

Merci

C’est bizarre j avoue !
Mettez ici votre code pin et un yellow passera regarder. Soyez patient ;-)

Laisse tomber André, j'ai trouvé ailleurs !
Désolé Guillaume !

Bonne journée !

Salut Jean-Luc

Pas de soucis ! Tu as du aller dans sécurité, serrure ou tu l avais pas là ?

Bon week-end !

Bonjour André !

Oui c'est ça ! Dans la page "Sélectionnez un équipement", "Ajout rapide", je n'ai que "HUE".

Comme quoi je n'ai pas encore tout décortiqué !

Bon WE !

Je crois comprendre au vu du fonctionnement que les ajouts rapides apparaissent et s'adaptent en fonction de ce que tu as déjà ajouté pour compléter ton installation si tu souhaites ajouter d'autres choses du même type.

Comme tu n'avais pas du encore ajouter une serrure, c'est pour ça que tu ne le voyais pas ici.

Bon WE à toi ;-)

Exact André, je pense que tu es dans le vrai !

Bonne journée !

Bonjour Guillaume

Oui, je ne sais pas trop ce qu'ils ont voulu faire avec cette "installation" rapide". J'ai moi même, installé plein de chose et je ne vois que le "HUE". Pour moi, cet "onglet" ne sert à rien.

Merci !

Bonne journée !

moi, je n’y arrive pas.
Au départ la serrure a été vu dans l’installation de la switch, j’ai dû me tromper de code, et ensuite je n’arrive plus à la retrouver

Bonjour Jeremy

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

voici le PIN TaHoma sur laquelle la Somfy Keys était activée : 1235 2140 6043.
Et voici le PIN de la switch sur laquelle je veux la connecter : 2003 6588 2763
Mercis

Savez vous combine de temps avant une réponse sur ce forum avant de reformuler ma question ?

Désolé pour le multi post, je répondais à quelqu"un car j'avais un problème identique.
Je testerai ce soir l'association Somfy keys.
J'ai 2 mails differents sur Somfy Keys et Switch, peut etre est ce un problème. mais le changement m'a été imposé lors du passage de TAhoma à Swtch
J'ai essayé de modifier celui de la Switch mais mon changement n'est pas pris en compte.

J'ai esayé d'associer, on m'a proposé de mettre mon mail et mot de passe mais ça n'a pas fonctionné.
Et je n'ai plus la possibilité de recommencer.
Est l possible qu'il y ai un conflit d'email ?
Comme je vous l'ai précisé, j'ai essayé de changer mon email de l'app de la Switch masi le changement n'est pas pris en compte.
Est il possoble de deconnecter ma tahoma du mail original afin que je puisse le changer ou bien avez vous une façon de faore de votre côté pour modifier mon email
Voici le Pin de la TAhoma : 1235 2140 6043
Cemui de la switch : 2003 6588 2763

Avez vous une idée sujr la façon de proceder, tout fonctionnait bien avec la Tahoma.

Oui, ça a parfaitment marché.

Je ne sais pas comment mais merci.

Je garde donc mes comptes avec mails séparés ?