Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

« Détecteur de mouvement déplacé »?

Bonjour,
J’ai reçu le message « détecteur de mouvement déplacé ». La sirène s’est mise en marche, mais à la maison rien n’a bougé : les détecteur sont en place
Que se passe t’il ?

Merci,

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

    Bonjour Michel
    Une grosse vibration a fait bouger votre détecteur.

    Ca arrive. Quand c'est exceptionnel pas de modification.
    Si ça revient il faudra chercher un support plus stable.

    Guillaume, sur une cloison interne (placo, carreau de plâtre ou même sur un poutre au plafond, une porte qui claque violemment par exemple est perçu par le DM comme un déplacement.
    Il faut impérativement le poser sur un mur porteur pour activer l'autoprotection.

    Je fais la même recommandation que toi. Si le support n'est pas lourd alors pas d'autoprotection.

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