Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion à l'interface perso impossible à distance

Bonjour,

J'ai une freebox mini 4K (freebox optique.) Je n'arrive pas à accéder à mon interface SOMFY (mon adresse ip) lorsque je suis en wifi via mon ordi. Il faut que je branche le fil Ethernet obligatoirement pour y avoir accès QUID ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée.

Merci,

Nadia H.
Nadia H.

Nadia H.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Nadia
    Soit vous n'êtes pas connectée sur le Wifi de la FREE Box, soit vous êtes connectée sur le WIFI Invité de la FREE Box
    Mettez le pointeur de la souris sur l'icone WIFI en bas a droite dans la barre de tache pour voir le Nom du WIFI utilisé.

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