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Les sujets Domotique

Box Tahoma achetée a Casto deja activée, que faire ?

Bonjour je viens d'acheter une box Tahoma à Castorama soit disant neuve mais lors de l'enregistrement j'ai le message suivant "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
J'avais écris ce message sur un topic existant, mais pas de reoutr, je tente donc un nouveau topic. Malheureusement je pense que je vais la retourner au magasin car inutilisable en l'état.
Serait il possible de la réinitialiser svp ?
Pin : 1231-3964-6524
Merci d'avance

Ahmed
Ahmed

Ahmed

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Thème
Domotique
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Ahmed
Date
28 juin 2021
il y a presque 3 ans
question
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ahmed,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Ahmed
    Ahmed

    Ahmed

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour la remise à zéro.
    Cela semble fonctionner.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Ahmed
    Date
    réponse
    r

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