Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

installation intelitag?

Bonjour,

J'ai voulu reconfigurer un intelitag, mais impossible! il détecte bien l'ouverture de la porte mais jamais la fermeture!
il finit par s'installer sans demander de calibration!!! et d'ailleurs il figure bien dans la liste des équipements mais il n'y a pas la ligne "recalibrer"!
bizarre...ou aléatoire??
merci de vos éclairages!

Merci,

François
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    Bonjour,
    Ah, j'ignorais cela. J'ai choisi "porte de garage", sans préciser coulissant. D'ailleurs si ma porte est coulissante, l'intelitag est positionné sur un portillon ouvrant à la française...alors je ne sais pas trop quoi choisir...
    par ailleurs, est-ce "porte de garage" pose un problème pour la désactivation automatique à l'arrivée du badge? (c'est indiqué qu'il faut porte entrée!)
    Merci pour vos réponses
    François

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    Merci pour les réponses claires!!!
    J'ai une autre interrogation sur le délai de déclenchement d'alarme qui est indiqué quelques secondes dans le choix mais qui en fait est plutôt d'au moins 30 secondes ce qui est beaucoup. est-ce réglable quelque part?
    Concernant le rappel de mise en route par la géolocalisation du téléphone, y-a-t-il un réglage du périmètre? il m'indique de mettre l'alarme quand je sors dans le jardin (qui est pourtant petit!!) , du coup ça sert à rien!
    Merci encore de vos éclairages

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