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Question en attente de réponse

Touche My ne marche plus

Bonjour,
La touche My de ma télécommande Telis 1 RTS ne réagit plus alors que mon volet monte et descend normalement, je ne peut plus l'arrêter à mi-course, dois-je changer la télécommande ? La pile est neuve, merci pour vos réponses.

Merci,

Laurent
Laurent

Laurent

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    Réponses

    François L.
    François L.

    François L.

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    Bonsoir Laurent,

    Vu ce que vous indiquez, la touche MY est défectueuse.

    Vous pouvez changer la télécommande.

    Si vous avez quelqu'un qui se débrouille un peu en électronique vous pouvez lui faire tester le bouton sur la carte électronique.

    Garder bien la télécommande vous en aurez besoin pour ajouter la nouvelle sans passé par la case remise à zéro du volet.

    Bonne soirée

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