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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation impossible detecteur fumée

Bonjour,
Je viens d'acquérir sur la boutique officielle 2 détecteur de fumée SF4100 pour les associer avec ma Somfy Home Alarm qui fonctionne trés bien (3 badges, 3 Tag, 2 sirenes)
A l'ajout via l'application android somfy protect, j'ai toujours le message Echec de l'installation.
Les piles sont neuves et le test (appui long) déclenche bien la sonnerie
Comment faire ?

Merci,

Cyril
Cyril

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    Maud F.
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    Bonjour Cyril,

    Pouvez-vous rapprocher vos détecter de fumée de votre Link? Si cela n'aboutit pas il faudrait resynchroniser votre Link en effectuant un changement de réseau wifi :

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?

    Bonne journée,

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