Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connexion Home Keeper

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai le message 'Votre système n'est pas connecté" sur mon application.
Pourtant, je reçois bien les différentes notifications.

Quel peut-être le problème ?

Merci,

Arnaud G.
Arnaud G.

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    Joël P.
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    Bonjour,
    J'ai eu le même soucis hier, j'ai juste débranché et rebranché le câble Ethernet de l'alarme côté box et c'est revenu.

    Bonne soirée

    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Bonjour,

    Merci ! J'avais redémarrer ma box sans succès, mais en débranchant le câble Ethernet cela a fonctionné.

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