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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème connexion Home Keeper

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai le message 'Votre système n'est pas connecté" sur mon application.
Pourtant, je reçois bien les différentes notifications.

Quel peut-être le problème ?

Merci,

Arnaud G.
Arnaud G.

Arnaud G.

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    Réponses

    Joël P.
    Joël P.

    Joël P.

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    Bonjour,
    J'ai eu le même soucis hier, j'ai juste débranché et rebranché le câble Ethernet de l'alarme côté box et c'est revenu.

    Bonne soirée

    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Bonjour,

    Merci ! J'avais redémarrer ma box sans succès, mais en débranchant le câble Ethernet cela a fonctionné.

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