Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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visiophone V300 qui ne sonne pas

Bonjour, même problème,tout fonctionne sauf lorsque l'on appuie sur le bouton côté, rue ça ne sonne pas et de temps en temps il sonne tout seul sans appuyer sur le bouton .Pouvez-vous m aider svp merci.

Merci,

laurent D.
laurent D.

laurent D.

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laurent D.
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5 juillet 2021
il y a plus de 3 ans
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    FABIEN B.
    FABIEN B.

    FABIEN B.

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    Bonjour,
    J'ai également un soucis avec mon visio v300 installé depuis peu.
    Il a fonctionné 2 jours, puis la sonnette extérieure n'a plus marché, alors que la vidéo intérieure fonctionne. Il sonne seul.
    On a testé a plusieurs reprises l'installation, mais rien n'y fait.
    De lire toutes les réclamations sur le produit me rassure un peu.
    Merci de revenir vers moi pour trouver une solution.
    Cordialement.

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    FABIEN B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Fabien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Virginie L.
    Virginie L.

    Virginie L.

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    Bonjour,j'ai le meme probleme sur mon V300 ,Pour avoir la sonnette en fonction je dois faire une coupure electrique mais je vais pas faire ca tous les 3 jours de plus ,je manque des visites et livraison de colis

    Nom de l'auteur
    Virginie L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Virginie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Vincent F.
    Vincent F.

    Vincent F.

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    Bonjour,
    mon somfy V300 présente exactement les mêmes symptômes, je peux utiliser la caméra, ouvrir le portail mais le carillon ne sonne pas, mais prend des photos quand même....
    cordialement

    Nom de l'auteur
    Vincent F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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