Question en attente de réponse
programmateur fil pilote instable
Bonjour,
j'ai installé un programmateur fil pilote il y a en 2018. Celui ci pilote ne pilote pour le moment qu'un seul radiateur en direct. je n'ai pas de fil pilote dans ma maison de 1976. J'ai donc 2 programmateurs qui pilotent chacun normalement 2 radiateurs. Celui qui a un souci n'en pilote qu'un seul pour le moment. Le souci est le suivant : l'écran est instable : il change de mode à chaque instant, passe de confort à éco, puis à hors gel, puis s'éteint, etc. Je l'éteins régulièrement, puis il se rallume tout seul. j'ai voulu aller dans le menu de réglage, et souvent il y plante (obligé de faire un appui long pour éteindre, puis il se rallume tout seul). J'avais déjà eu ce souci sur un premier, changé en SAV via une connaissance chez Somfy. Puis cela recommence... je n'ose pas solliciter à nouveau la personne que je connais. pourriez vous m'aider svp? voir la vidéo en PJ. en vous remerciant. Cordialement.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Effectivement il semblerai que votre produit soit défectueux. Il faudra procéder donc à un retour.
Pouvez-vous me communiquer la date exacte d'achat puis l'endroit où vous l'avez acheté.
Bonne journée
Bonjour, merci pour vos réponses. J'ai acheté l'ensemble le 13 juin 2016. Cela a été installé par la société Bellay électricité Chavagne 35. Très bonne journée. Philippe
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il faudra prendre contact avec votre pro pour qu'il puisse prendre en compte votre produit afin d'effectuer le retour.
Bonne journée.
Bonjour Sébastien G, j'ai pris contact avec l'artisan qui me l'a installé. Cependant ils ne font plus de travaux particulier. Uniquement le tertiaire. par conséquent ils m'ont transféré la facture d'achat auprès de vous et me demandent de voir avec vous directement. Comment pouvons nous nous arranger ? Merci. Excellente journée. Cordialement.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
installation programmateur fil pilote sur tahoma ?
Bonjour, j'ai installé mon programmateur fil pilote radio sur la tahoma et lorsque je fais une commande avec tahoma ex: passage hors gel j'ai un message qui me dit que...Bonjour, Je n'utilise que les commandes principales pour l'ensemble des zones, mais je n'ai pas exploré les fonctions de l'onglet avancé. -
Acquisition récepteur 5117323A d'un programmateur fil pilote impossible ?
Bonjour, J'ai tout récemment acheté puis installé un programmateur radio fil pilote accompagné d'un récepteur de référence 5117323A. Aucun souci de programmation et...Bonjour Jean-Marie, Au cas où si ça t'intéresse toujours, j'en ai 4 que je vais vendre. Cordialement -
Gestion zones avec Tahoma et mon programmateur fil pilote radio ?
Bonjour, je possède une Tahoma switch et je viens d'installer un programmateur fil pilote avec deux récepteurs que j'ai mis dans deux zones distincte Quand je connecte ma box...Bonjour Nicolas, En effet vous ne pourrez les piloter que les deux en même temps et pas de façon indépendantes. Bonne journée, -
Connecter un Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur avec un Connectivity Kit
Bonjour, Je viens d'acheter un Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur pour piloter les radiateurs d'une zone de mon appartement. J'ai choisi un programmateur de marque...Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réactivité et pour votre réponse. Bien que je sois déçu par son contenu, je dois me rendre à l'évidence de la réalité des... -
Compatibilité Thermostat 2401243, pack Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur
Bonjour, J'ai cassé l'écran du thermostat en le faisant tomber quand je changeais les piles. Je voudrai donc en racheter un. La référence de ce dernier est 2401243 et il est...
-
-
-
