Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de reconnaissance ?

Bonjour, j’ai un problème suite remplacement pile de ma télécommande Somfy Inteo telis 1 RTS . Je n’arrive pas à la reprogrammer sur le moteur du volet ! La télécommande générale Telis 4 fait toujours bien fonctionner ce volet et j’arrive même à programmer avec cette télécommande (avec la pile neuve) un autre volet de la maison ! C’est comme si ce moteur ne voulait plus de sa télécommande à 1 canal ( mémoire saturée ? )
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Thierry

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Dans ce cas il faudrait que vous remettiez à zéro la motorisation et que vous lui réaffectiez la télécommande. Je vous laisse la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Merci beaucoup pour votre réponse , j’avais bien vu sur le net cette procédure , mais les télécommandes étant complètements différentes , je pensais que cela ne pouvais pas être la même procédure !
    Je vais devoir démonter la sous face et faire un montage pour réalise cette procédure !!
    Je vous tiendrai informé !
    Merci
    Thierry

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