Erreur de connexion Tahoma switch

Bonjour,

Je viens d'obtenir une Tahoma switch mais elle ne clignote pas en bleu. Je suis donc la recommandation d'un appui de 7 secondes. Elle clignote enfin en bleu mais je reste bloqué à l'étape de connexion avec l'iPhone avec un message d'erreur m'indiquant de contacter le support.
J'ai essayé de rentrer le PIN sur somfy connect et il m'indique que le pin est bon mais qu'il n'est pas possible de connecter la box pour le moment. PIN : 2003-4931-9094.

Merci d'avance pour vos solutions.

Cordialement,

Quentin