Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TaHoma swich

Bonjour,

Je viens d’acheter une TaHoma switch et impossible de l installer, une fois la clé wifi renseigner l application bug sur la page connexion.
Quelqu’un peux m aider ?
Code pin: 2003-5562-5570

Un yellow peut m'aider ou un pro ?
Merci de votre aide

Merci,
Mb

mohamed B.
mohamed B.

mohamed B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mohamed,
    Qu'entendez vous pas l'application bug? pouvez vous me faire une copie d'écran.
    bonne journée.

    mohamed B.
    mohamed B.

    mohamed B.

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    Bonjour,

    Tout d'abord merci pour votre réponse.
    Je dispose de l'ancienne box carré noir mais quand je déclare la switch en nouvelle installation tout se passe bien jusqu'à la copie de la clé wifi, ensuite la page reste sur connexion comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran en pièce jointe.
    merci de votre aide.
    Cordialement

    mohamed

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Mohamed,
    attention vous ne pouvez pas utiliser le meme mail pour une tahoma switch et une tahoma V1 il vous faudra 2 compte différent.
    pouvez vous m'indiquez egalement le modele de votre box ADSL.
    Bonne journée.

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