Application Connexoon Window bloquée

Bonjour
Je dispose d'une Box Connexoon pour piloter des volets roulants avec l'apps Connexoon Window. Hier AM le voyant de la box est passé au rouge, J'ai procédé à une resynchronisation en respectant la procédure prévue. Au bout de quelques temps le voyant est repassé au vert, le site Somfy Connect confirmant la connexion de la box.
Le problème c'est que l'apps ne démarre pas, elle reste bloquée sur une mise à jour qui ne démarre pas. J'ai désinstallé puis réinstallé cette apps rien n'y fait. Aucune programmation n'a fonctionné hier soir et ce matin.
Code Pin 0826-9628-3138
Merci à tous pour votre aide