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Les sujets Domotique

La box est active le code pin saisi mais refuse mon adresse mail alors que le compte existe que faire?

Bonjour,
La box tahoma est activee . J ai saisi le code pin
et je recois un message disant que mon compte n est pas reconnu. J ai recrée un compte et toujours pareil.Comment faire pour activer le compte et obtenir par mail le lien pour finaliser la
connection des volets
merci d avance

Merci,

michel A.
michel A.

michel A.

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Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
michel A.
Date
15 juillet 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, merci de m'indiquer le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    michel A.
    michel A.

    michel A.

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    bonjour

    code pin de ma box

    1240 1260 1322

    merci pour vos instructions a venir
    m attard

    Nom de l'auteur
    michel A.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Michel,

    Votre Tahoma est partiellement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    michel A.
    michel A.

    michel A.

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    bonjour

    lorsque je clique sur le lien je dois renseigner mon compte et celui est refuse
    je ne comprends pas
    merci de me confirmer sur quel lien je dois cliquer
    car votre mail en mentionne 3
    merci d avance
    m attard

    Nom de l'auteur
    michel A.
    Date
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    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je viens de forcer l'activation de votre TaHoma que vous pouvez utiliser dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    richard N.
    richard N.

    richard N.

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    Bonjour,

    J'ai même problème avec ma box Connexoon. Mon PIN est correct mais la box est déjà activée. Est t'il possible de la désactivé pour que je puisse la connecter. Merci.
    Voici le PIN : 0805-0839-5413

    Nom de l'auteur
    richard N.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Richard,

    La box est bien activée à votre nom.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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