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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon badge me signale être "absent" ?

Bonjour,

Pourquoi n'y a t'il pas de procédure de rémédiation claire en ligne si tout le monde se plaint de ce sujet ?

Merci,

Philippe
Philippe

Philippe

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Philippe
    Allez dans Mes équipements/Etat du système puis lancer un diagnostique en cliquant sur le 2 flèches enroulées.
    En bas de l'écran dans l'ordre le diag commence par le Link, puis les sirènes, puis les badges.
    (Pour les badges c'est parfois assez long)
    Si votre badge n'apparait pas dans le diag c'est qu'il n'est plus reconnu et il faut le réinitialiser avec la procédure jointe.

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