Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon badge me signale être "absent" ?

Bonjour,

Pourquoi n'y a t'il pas de procédure de rémédiation claire en ligne si tout le monde se plaint de ce sujet ?

Merci,

Philippe
Philippe

Philippe

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Philippe
    Allez dans Mes équipements/Etat du système puis lancer un diagnostique en cliquant sur le 2 flèches enroulées.
    En bas de l'écran dans l'ordre le diag commence par le Link, puis les sirènes, puis les badges.
    (Pour les badges c'est parfois assez long)
    Si votre badge n'apparait pas dans le diag c'est qu'il n'est plus reconnu et il faut le réinitialiser avec la procédure jointe.

    Haut de page