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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb pour Monter le volet

Bonjour,

Quand je veux monter mon volet. Je dois d'abord appuyer sur descendre et ensuite appuyer sur monter pour qu'il monte .Est-ce que cette panne est réparable ?

Merci,

David M.
David M.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Connaissez vous le modèle de cette motorisation ?

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

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    Merci de votre réponse. Non je ne connais pas. Mais depuis hier maintenant il faut aider à la main pour qu'il monte. Moteur fatigué ou pièce défectueuse ?

    Bonjour David,

    Si vous devez aider le moteur pour remonter le poids du tablier alors je vous confirme que c'est le moteur qui n'a palus assez de puissance et qu'il faudra en effet passer par le changement de celui-ci.

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

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    Zut c'est sûrement pas donné cela.

    Bonjour David,

    Quelles sont les dimensions de l'ouverture ?

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

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    2 mètre de large. Mais aujourd'hui il fonctionne très bien. C'est aléatoire.

    Bonjour David,

    Étrange en effet. Si jamais vous retrouverez les différents pack ici.

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

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    Merci beaucoup de votre aide

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