Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Abonnement mensuel au service de Télésurveillance

Bonjour,

Disposant d'une alarme Somfy Home Advanced, je souhaiterais prendre un abonnement au service de Télésurveillance pour cet été.

Il est indiqué que cet abonnement est mensuel. Cela veut-il dire, que si je prends un abonnement aujourd'hui je paiera une mensualité complète pour le mois de juillet ? Ou alors s'agit-il d'un décompte de 30 jours par mensualité ?

Merci,

Vincent
Vincent

Vincent

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    Réponses

    bjr, je viens de souscrire au 1 mois gratuit de télésurveillance ce jour, donc le 02/09/2021. Pour arrêter la souscription qui dure 1 mois quand dois-je m'y prendre le 02/10 ou plus tôt car je compte m'en servir ponctuellement. Merci pour votre réponse.
    Cdt.

    Bonjour Myriam,


    Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de ne pas multiplier les post sur un sujet identique.


    Nous vous invitons à suivre ce lien afin de retrouver la réponse apportée à votre question.


    https://forum.somfy.fr/questions/2762368-telesurveillance-marche


    Bonne journée.


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