Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom7

Bonjour,

Le transmetteur téléphonique de Protexiom7 est il compatible avec une liaison téléphonique ADSL
Sinon quelle solution ? Merci de votre aide

Merci,

pierre T.
pierre T.

pierre T.

Niveau
0
56 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez une "liaison téléphonique ADSL" ?
    Si vous avez opté pour une box internet adsl, votre alarme Protexiom 7 devra être connectée comme sur le schéma joint.

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour j ai multes fois écrit que lemontage est valable pour une ligne téléphonique France télécom;c a d
    Analogique Une ligne ADSL est Numérique !
    Y a t il une solution ?

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Merci. Dans mon cas c est sans doute le transmetteur
    Qui est en cause ? Comment le tester ?
    Merci de votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    En effet, le système Protexiom 7 est équipé d'une surveillance de ligne, ce qui fait qu'il est incompatible avec une ligne numérique.

    Il n'y aura pas de solution de contournement, la seule solution que nous pourrons vous proposer sera le remplacement du système d'alarme par un système de la gamme actuelle.

    Bonne journée,

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour la réponse du Yellow. Est négative la solution c est le
    remplacement de tout le matériel !!!!
    Merci Somfy

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai une alarme Protexiom7 datant de 2002 avec un transmetteur analogique. Venant de passer à la fibre, le transmetteur ne fonctionne plus.
    Est-il possible d'adapter mon installation pour la connecter à la fibre ?
    Vous remerciant par avance pour cotre aide
    Merci

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. La prise numéro 2 de votre schéma n'étant pas livrée par l'opérateur Orange je n'ai pas pu tester ce branchement. Je pense que je vais m'oriente soit vers la recherche d'un cpnvertisseur IP/analogique, soit vers le changement de mon installation.
    Merci

    Haut de page