Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexiom7

Bonjour,

Le transmetteur téléphonique de Protexiom7 est il compatible avec une liaison téléphonique ADSL
Sinon quelle solution ? Merci de votre aide

Merci,

pierre T.
pierre T.

pierre T.

Niveau
0
56 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez une "liaison téléphonique ADSL" ?
    Si vous avez opté pour une box internet adsl, votre alarme Protexiom 7 devra être connectée comme sur le schéma joint.

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j ai multes fois écrit que lemontage est valable pour une ligne téléphonique France télécom;c a d
    Analogique Une ligne ADSL est Numérique !
    Y a t il une solution ?

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé Pierre, j'ai moi même une ligne adsl avec le montage présenté sur le dessin joint et ça fonctionne parfaitement.

    Bonne journée !

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci. Dans mon cas c est sans doute le transmetteur
    Qui est en cause ? Comment le tester ?
    Merci de votre aide

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il est possible que ça ne fonctionne pas avec un Protexiom 7. Trop vieux pour moi, je n'ai pas la réponse. Attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    En effet, le système Protexiom 7 est équipé d'une surveillance de ligne, ce qui fait qu'il est incompatible avec une ligne numérique.

    Il n'y aura pas de solution de contournement, la seule solution que nous pourrons vous proposer sera le remplacement du système d'alarme par un système de la gamme actuelle.

    Bonne journée,

    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour la réponse du Yellow. Est négative la solution c est le
    remplacement de tout le matériel !!!!
    Merci Somfy

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    33450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom7
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 chemin du Basque
    Ville:
    33450 SAINT LOUBES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai une alarme Protexiom7 datant de 2002 avec un transmetteur analogique. Venant de passer à la fibre, le transmetteur ne fonctionne plus.
    Est-il possible d'adapter mon installation pour la connecter à la fibre ?
    Vous remerciant par avance pour cotre aide
    Merci

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard

    Avez-vous respecté le schéma que j'ai posté ci-dessus ?

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    33450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom7
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 chemin du Basque
    Ville:
    33450 SAINT LOUBES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. La prise numéro 2 de votre schéma n'étant pas livrée par l'opérateur Orange je n'ai pas pu tester ce branchement. Je pense que je vais m'oriente soit vers la recherche d'un cpnvertisseur IP/analogique, soit vers le changement de mon installation.
    Merci

    Haut de page