Home advanced Integral - Multiples problèmes et questions

Bonjour Jerome
Je ne vais pas savoir répondre a toutes vos interrogation car j'ai encore la version 1 de Home Alarme.

Si vos badges sont régulièrement à l'Ouest, normal que la désactivation automatique ne fonctionne pas c'est la détection du badge qui permet cette fonction. (Vous avez bien activé dans Vie Privée : Afficher ma présence et dans Activation intelligente, vous avez Activation sur On et dans Désactivation vous avez bien votre badge affiché.

Si votre WAN se coupe, même si le Link reste connecté au WIFI vous recevrez un message de perte de connexion, mais pas immédiatement. Le Link échange avec les serveurs Somfy mais par cycle.

Comme on parle du WIFI beaucoup de personne se plaigne des pertes de connexion tout matériels confondus. Si vous avez la possibilité de créer un WIFI Invité dédié à l'alarme, faite le, vous aurez une meilleur stabilité de la connexion et c'est transparent pour Somfy Protect.

Pour Somfy Around le GSM était censé pallier aux difficulté rencontrées avec ce service. Un GSM est plus efficace qu'un WIFI. Votre Link Advanced n'est pas dissimulé par un objet quelconque, et il n'est pas à proximité immédiate de la box internet ?

Bonjour Jacky,

Merci de vos réponses !

Pour le badge même quand ils ne sont pas dans les choux ça ne désactive pas tout le temps. J'ai bien les options d'activées. Je vais tenter de configurer avec un 3e badge.

Concernant la coupure WAN le test a été réalisé sur 15min, j'essayerai de faire un déclenchement (en ayant pris le soin de déconnecte les hurleurs !) pour voir si l'alerte arrive jusqu'a moi et me rassurer.

Pour la partie Wifi j'ai une excellente couverture et redondance au niveau de l'endroit où est placée le link, d'autant plus qu'il est à 20cm d'une des bornes.

Jérome pour le WIFI c'est pas une question de couverture mais de nombre de matériel connectés sur la Box internet.

A partir d'un certain nombre de matériels connecté sur le même WIFI la box peut d'elle même mettre un matériel en attente. Celui ci parait toujours connecté mais il ne dialogue plus avec les serveurs.
En installant le Link sur un WIFI dédié ce problème n'existe pas

Bonjour Jérome,

J’ai aussi eu le problème avec les badges, un redémarrage du Link proprement depuis l’application et tout est rentré dans l’ordre.

J’ai eu un problème de Fibre semaine dernière et oui je peux te confirmer que le réseau de secours prend le relais. Tu recevras le message environ 20 minutes après la coupure.

Quelle est la version de ton Link ?