Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, Porte de garage a enroulement moteur somme ne s arrête pas à la descente griffe accrochage rideau cassees

Bonjour,
Lors d un choque sur ma porte a enroulement j ai voulu reprogrammer, mais impossible de régler la butée basse, la porte a continué à descendre arrachant les griffes du maintient du rideau .
Comment résoudre ce problème?
Merci

Merci,

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Quel est le modèle de la motorisation en place ?

    Bonne journée,

    Haut de page