Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

camera outdoor appartient deja à un autre compte

Bonjour,

je viens d'acheter 2 caméras Outdoor et l'une d'entre elle est déjà connectée à un compte
que puis je faire?
La mac Adresse de la caméra est la suivante :
MAC: 0076B107BF09
Merci,

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

Niveau
0
47 / 100
points
Consultations
consultée 111 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe R.
Date
24 juillet 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je viens de supprimer votre Caméra, vous pouvez la mémoriser dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Bonjour
    Merci j'ai pu installer la caméra outdoor

    Nom de l'auteur
    Philippe R.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    0
    39 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème. Pouvez vous me la supprimer de mon compte svp ?
    MAC: 0076B1075BA0
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page