Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V500 pas de photos visiteurs prises ?

Bonjour,
Je viens de poser un V500 la semaine dernière alors j'avais un EXTEL pour lequel j'avais un enregistrement de fait à chaque visite.
Sur mon v500, il ne se passe rien, aucune photo de prise autre que celle déclenchée manuellement.
Pouvez-vous me dire ce que j'ai loupé avec éventuellement une commande du menu ou y a t-il un dysfonctionnement avec le matériel.
Merci par avance de votre aide.

Michel D.
Michel D.

Michel D.

Niveau
0
69 / 100
points
Code postal:
54000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
33 Rue Joseph Laurent
Ville:
54000 - NANCY
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Pouvez vous vider la carte SD et procéder à un test de nouveau ?

    Bonne journée,

    Michel D.
    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    54000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    33 Rue Joseph Laurent
    Ville:
    54000 - NANCY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaëlle B.
    Merci d'avoir proposer la solution de la carte mémoire que j'ai formaté et ça marche maintenant pour une photo en cas d'absence que je n'avais pas avant.
    Merci encore de cette aide précieuse et bonne journée.
    Michel D

    Haut de page