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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Echec installation Somfy one

Bonjour,

Ma Somfy one (vendu en neuf par l'entrepot du bricolage) est en échec de l'installation.

La première partie de l'installation se passe bien, reconnaissance du QR code sans problème.
Elle se connecte brièvement sur mon réseau wify avant de se déconnecter et m'indiquer l'échec. J'ai reset de nombreuses fois, débranché, refais le process de maintes fois.

L'adresse de mon Somfy One est B0F1EC0D5958 AGJI

Peut il s'agir d'un appareil déjà appareillé revendu suite à un retour client?

Merci à vous.

yohann
yohann

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    Réponses

    Bonjour Yohann,

    Je constate que votre caméra s'est bien installée.

    Bonne journée,

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