Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enregistrement de mon TaHoma

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un logement dans lequel les volets Somfy sont connectés à une box TaHoma (à priori déjà branchée et activée par les précédents propriétaires), j'ai essayé de la connecter à mon application TaHoma mais j'ai ce message d'erreur. Que faire ?

Merci par avance pour votre aide.

Nina C.
Nina C.

Nina C.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nina

    Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nina C.
    Nina C.

    Nina C.

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    Bonjour Jean Luc, merci pour votre retour. Le pin est celui sur l'image.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Nina,
    je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Nina,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

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