Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma et moteurs de volets IO ok avec WIFI6?

Bonjour, Seriez vous en mesure de me confirmer la compatibilité de la Tahoma et des moteurs de volets IO avec le WIFI 6 (Sfr)

Merci de vos retours . Bien cordialement

Denis B.
Denis B.

Denis B.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
59130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PROTECT
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
60 allee sylvia
Ville:
LAMBERSART
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Denis
    Pourles moteur c'est sur car ils n'utilisent pas le WIFI.

    Pour Tahoma V2 c'est pareil car elle se connecte avec un câble réseau RJ45.

    Pour la Tahoma Switch qui utilise le WIFI il n'y a pas encore de retour sur une incompatibilité WIFI 6 sur le Forum.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous,

    En complément de la réponse de Jacky, la switch ne supporte pas le wifi 5. Ca sera pareil avec le 6.

    Le problème se situe sur l'activation du SSID unique et le fait que le smartphone puisse être sur le 5 ou 6.

    Pour l'avoir essayé, SSID identique en wifi 4 et 5, avec un smartphone en wifi 4, ça passe sans problème.

    Denis B.
    Denis B.

    Denis B.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    59130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTECT
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 allee sylvia
    Ville:
    LAMBERSART
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, merci pour vos réponses.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique