Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Compatibilité capteurs protexium.

Bonjour, mon alarme Somfy protexium ne fonctionne plus. Je souhaite donc acheter le dernier modèle d' alarme. J' ai différents capteurs installé dans la maison. Je souhaite savoir s' ils sont compatibles avec la nouvelle alarme . Qu' en est-il des sirènes qui y étaient associé ?
Merci d' avance .

Merci,

Bruetschy J.
Bruetschy J.

Bruetschy J.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez :" le dernier modèle d' alarme" ...?

    Bruetschy J.
    Bruetschy J.

    Bruetschy J.

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    Merci pour votre réponse. Voici une des deux alarmes que je souhaiterais acquérir.. laquelle des 2 serait compatible ?
    Merci d' avance. Marie

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Aucun de vos anciens éléments ne sera compatible avec les modèles d'alarme que vous mentionnez.

    Seule une alarme de type Protexiom, Protexial ou Home Keeper peut convenir.

    Bonne journée !

    Bruetschy J.
    Bruetschy J.

    Bruetschy J.

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    Bonjour, savez vous où je pourrais juste acheter
    un nouveau transmetteur?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il est maintenant très difficile de ne trouver que le transmetteur. Les Protexiom sont désormais vendues en pack: https://boutique.somfy.fr/pack-alarme-protexiom-start-gsm...

    Bonne journée !

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