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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème TaHoma et google

Bonjour,

Je pilote mes volets battants connectés avec TaHoma par l’intermédiaire de Google home
Il arrive très souvent que les volets ne s ouvrent qu à moitié voir pas du tout
Quelqu un aurait il une réponse à ce problème

Merci pour vos réponses
Bonne journée
Jean-Marc

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    Bonjour Jean-Marc,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Jean-Marc
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    Bonjour Nicolas
    Le code pin de ma box tahoma est 0211-4051-7192
    Merci de vous occuper de mon probleme
    Bonne journee

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean marc,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma avec notre serveur.
    pouvez vous faire un nouvel essaie.
    Bonne journée.

    Jean-Marc
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    Bonjour Nicolas
    Mon problème étant aléatoire, je ne peux vous dire dans l'immédiat si votre manip a résolu mon problème
    Mais je ne manquerai pas de vous tenir au courant si cela se manifesterai a nouveau

    Merci et bonne journée
    Jean-Marc

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