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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Est-il possible de faire évoluer mon système somfy protect vers advanced ?

Bonjour
Je serai aussi intéressé pour migrer mon installation bien complète vers le Link Advanced.
Merci,

Aimé G.
Aimé G.

Aimé G.

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    Réponses

    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

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    Bonjour,
    Je suis intéressé par une évolution vers advanced pour pouvoir profiter des nouvelles options et installer un clavier, comment faut il procéder ?
    Cordialement,
    Guillaume

    Bonjour Guillaume,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    ouarda J.
    ouarda J.

    ouarda J.

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    Bonjour,
    je viens de découvrir l'évolution abvanced, j'aimerais savoir si je peux faire evoluer mon système somfy protect.
    j'aimerais installer un clavier,
    est ce possible ?
    cordialement

    Bonjour Jivan,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Bonjour,
    Je suis en attente de réception de mon link advanced commandé sur la boutique somfy pour remplacer le link rond de la précédente génération. Faut il supprimer mon compte existant et en créer un nouveau ? J'avoue que je ne sais pas comment faire la manip...
    Merci et Bonnes fêtes de fin d'année.

    Bonjour Aimé
    Dans tous les cas il faut réinstaller les différents capteurs sirènes et clavier.

    Si vous voulez garder votre ancien Link en Backup il ne faut pas le supprimer, mais juste l'éteindre (Débrancher le et maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led)

    Pour installer le Link Advanced vous aller créer un nouveau Site sur Somfy Protect. Pour ça cliquer sur le nom du site actuel en haut du premier écran et ensuite sur le petit Plus Bleu.
    Renseigner tous les éléments nécessaires puis installer le Link Advance sur ce nouveau site.
    Installer ensuite tous les accessoires comme la première fois.
    Par défaut Somfy Protect reste sur le dernier site ouvert.

    Si vous avez une panne sur votre Link Advance, il vous suffira alors de revenir sur le premier site d'installation et de rebrancher votre ancien Link rond.

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Re bonjour et merci JACKY pour vos explications. Je n'ai plus qu'à attendre ma livraison début janvier.
    Bonne fin d'année

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