Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Connexoon déjà effectuée ?

Bonjour,
J'ai le même problème que beaucoup d'autres.
Lors de l'activation de la Connexoon le message suivant apparaît :code pin correct mais Connexoon déjà activée.
Code pin 0830-5902-8517.
Merci de faire le nécessaire.

Merci,

Jean-Daniel W.
Jean-Daniel W.

Jean-Daniel W.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Même soucis sur une Connexoon d'occasion où le propriétaire à bien fait les démarche en début de semaine voici le code pin :
    0807-1524-0713

    Merci d'avance pour le déblocage.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Cochaux B.
    Cochaux B.

    Cochaux B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, n'ayant plus accès à ma boîte mail je doit réinitialiser le conexoon pouvez m'aider.
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cochaux B.
    Cochaux B.

    Cochaux B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci beaucoup

    Halil T.
    Halil T.

    Halil T.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème.
    Il est indiqué que le code pin est correct mais connexion sur un autre site
    Voici le code pin
    0401-9416-1328
    Pouvez vous svp m'aider merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Halil,

    Merci de nous communiquer le PIN svp, aucun ne commence par 04.

    Bonne journée,

    Emeric T.
    Emeric T.

    Emeric T.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points

    Bonjour,

    même constat "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

    Voici le PIN de ma box : 0806-7723-5481
    Pouvez vous réinitialiser ma box Connexoon svp

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emeric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Halil T.
    Halil T.

    Halil T.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour
    Finalement j'ai acheté une Somfy switch
    Tout marchait très bien mais mon fils a supprimé par erreur mon compte relié à la box. J'ai reçu un mail me confirmant la suppression de mon compte.
    Mon adresse mail: xxxxx@yahoo.fr

    Code pin
    200888649438

    Pouvez vous svp réactiver mon compte merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Halil,

    La box est bien rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Haut de page