Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sensibilité sirènes ?

Bonjour,
Bonjour, je possède un alarme home protect.
Celle-ci s'est déclenchée alors que le système était en position hors service, (sirènes intérieure/extérieure sollicitées) suite au passage d'avions de chasse. Question
comment obtenir un ticket pour le réglage de la sensibilité ? Merci pour la réponse.
N) mac e04f437651f7

Merci,

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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consultée 36 fois
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain M.
Date
10 août 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.

    En attendant pour gardez la crédibilité de votre système, désactivé l'autoprotection pour ne plus avoir de déclenchement intempestif.
    Vous le réactiverez quand le Yello vous indiquera que la baisse de sensibilité a été effectuée.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Alain,

    La sensibilité des sirène a été baissée.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
    Date
    réponse
    r

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