Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Scenario Tahoma avec mode nuit Home Alarm Advanced ?

Bonjour,

Suite à l'achat d'un pack home alarm advanced, j'ai rajouté l'alarme dans ma Tahoma et défini une action pour que les volets roulants descendent si le mode nuit de l'alarme est activé.

Lien procédure : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963...

Tout marchait bien mais depuis aujourd'hui, même si le scenario est toujours bien dans la config Tahoma, les volets ne descendent plus quand le mode nuit de l'alarme est activé.

Quelle solution existe pour résoudre ce problème ?
Vous remerciant par avance pour vos réponses

Lionel

LIONEL P.
LIONEL P.

LIONEL P.

Niveau
0
52 / 100
points
Code postal:
26300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
150, CHEMIN DES CHOPIS
Ville:
CHATUZANGE LE GOUBET
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:
    LIONEL P.
    LIONEL P.

    LIONEL P.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    26300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    150, CHEMIN DES CHOPIS
    Ville:
    CHATUZANGE LE GOUBET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir André,

    Je vous remercie pour votre réponse, néanmoins après resynchronisation de la Tahoma en suivant bien la procédure, cela ne fonctionne toujours pas.

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Tenter de redémarrer la home alarm.

    Ou bien si ça fonctionne pas, refaire le lien Somfy protect et TaHoma.

    LIONEL P.
    LIONEL P.

    LIONEL P.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    26300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    150, CHEMIN DES CHOPIS
    Ville:
    CHATUZANGE LE GOUBET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai réinstallé Home Alarm sur la Tahoma et cela fonctionne, merci Daniel pour le conseil.
    ça me conforte dans mon avis sur Somfy Tahoma et Home Alarm : bons produits mais parfois des "plantages" nécessitant un nouveau paramétrage, un volet pas reconnu, une fin de course a réinitialiser, un détecteur à recalibrer...

    Haut de page