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Merci, mais Ouch ! ça va faire cher la tige (avec 7 volets roulants, c'est un peu décevant de ne pas trouver de pièce de remplacement).
Merci quand même pour votre prompte réponse.
Dominique
Bonjour Anna B. de Somfy. Votre réponse n'est pas acceptable. Vous êtes légalement obligés de commercialiser les pièces détachées pour ce type d'appareil. On ne va pas changer tout un moteur pour une tringle en plastique?! Ou doit-on contacter la dgcrf?
Bonjour Frédéric,
Ce moteur a du être commercialisé en 2002 avec une garantie de maximum de 5ans. En tant que fabricant nous nous devons légalement de fournir des pièces détachées le temps de la garantie du dite produit.
Vous conviendrez donc que plus de 11 après la commercialisation, non, malheureusement nous n'avons plus aucune pièce détachée.
Bonne journée,
Bonjour,
Est-il possible d'adapter sur ce modèle de moteur une commande à distance sur l'interrupteur du moteur au lieu de devoir changer tout le système ?
Cordialement,
Bonjour Leo,
Quel est le modèle précis de votre moteur ?
Bonne journée,
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