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Bonjour Dominique,
malheureusement nous ne commercialisons plus de pièce détachée sur cette motorisation depuis plusieurs années.
La seul solution est le remplacement de cette motorisation.
Bonne journée
Merci, mais Ouch ! ça va faire cher la tige (avec 7 volets roulants, c'est un peu décevant de ne pas trouver de pièce de remplacement).
Merci quand même pour votre prompte réponse.
Dominique
Bonjour Anna B. de Somfy. Votre réponse n'est pas acceptable. Vous êtes légalement obligés de commercialiser les pièces détachées pour ce type d'appareil. On ne va pas changer tout un moteur pour une tringle en plastique?! Ou doit-on contacter la dgcrf?
Bonjour,
Est-il possible d'adapter sur ce modèle de moteur une commande à distance sur l'interrupteur du moteur au lieu de devoir changer tout le système ?
Cordialement,
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