Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Connexion thermostat v2 impossible ?

Bonjour,

Impossible de me connecter à l'application somfy thermostat connecté.
Le message d'erreur une erreur est survenue, veuillez réessayer apparaît malgré réinstallation de l'application et essai avec une autre adresse mail.

Pin 2052-1564-9038

Merci,

Antoine

Antoine L.

Antoine L.

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consultée 133 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
17 août 2021
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Vous n'aviez pas finaliser l'activation de votre compte.
    J'ai donc forcer son activation.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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