Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne RTS 16 - un an - piles neuves

Bonjour,
J’ai fait installer une
Pergola bioclimatique il y a un an.
La télécommande vient de s’éteindre et ne veut plus s’allumer malgré un changement de piles que je viens de faire. Pourriez vous m’aider SVP? Je ne sais pas quoi faire.
Merci,

Dominique I.
Dominique I.

Dominique I.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    si malgré le changement de pile la télécommande ne s'allume pas, cela signifie qu'elle est défectueuse.

    Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il assure le SAV de votre télécommande.

    Bonne journée

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