Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne RTS 16 - un an - piles neuves

Bonjour,
J’ai fait installer une
Pergola bioclimatique il y a un an.
La télécommande vient de s’éteindre et ne veut plus s’allumer malgré un changement de piles que je viens de faire. Pourriez vous m’aider SVP? Je ne sais pas quoi faire.
Merci,

Dominique I.
Dominique I.

Dominique I.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Dominique,

    si malgré le changement de pile la télécommande ne s'allume pas, cela signifie qu'elle est défectueuse.

    Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il assure le SAV de votre télécommande.

    Bonne journée

    Haut de page