Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, l'application Somfy ne fonctionne plus suite à mon changement d'Iphone faut-il désinstaller ?

Bonjour,

après changement de téléphone mon application ne fonctionne plus ne s'ouvre plus faut-il désinstaller et réinstaller ?

Merci,

myriam B.
myriam B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Myriam

    Quelle application ?

    myriam B.
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    Bonjour
    je ne sais pas comment correspondre avec vous c'est très compliqué c est dans la rubrique titre finalement que j'ai réussi à écrire un message ... !
    pour répondre à un mail envoyé j'ai électrifié mes stores de maison et je les fais fonctionner à distance grâce à un petit boitier Connexoon relié à mon iPhone par application. J'ai donc changé de téléphone et l'application ne fonctionne plus elle pédale dans la semoule sans s'ouvrir. Je pense devoir la désinstaller mais je vais sans doute perdre toute la configuration que j'ai eu du mal à faire ... et je pars en vacances dans 2 heures ...
    merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    La configuration est enregistrée sur le serveur Somfy. Vous pouvez donc désinstaller et réinstaller l'application sur votre Iphone sans problème.

    Bonne journée !

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