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Les sujets Sécurité

Caméra Somfy outdoor : Plus de commande du projecteur et traces vertes sur l’image

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1,3 Mo
23 août 2021
Traité

Bonjour,

J’ai une caméra Somfy Outdoor depuis début juillet qui a pas mal de dysfonctionnements depuis quelques jours.

  • Le pilotage du spot extérieur ne fonctionne plus
    • (J’entends le « clac » du relais, mais pas d’alimentation)

    • j’ai des traces vertes sur l’image que j’arrive à supprimer avec un redémarrage de la caméra (ça reste anormal)
    • La detection est très mauvaise, même au maximum de sensibilité en comparaison au jour de l’installation.

    Reset fait : pas de changement.
    Redémarrage fait, pas de changement (sauf la correction de l’image verte 3 fois en 1 semaine)
    Réinstallation complète : pas de changement.

    Merci d’avance.

    Jean-François

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    1,3 Mo
    23 août 2021
    Traité
Jean-Francois A.
Jean-Francois A.

Jean-Francois A.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-Francois A.
Date
23 août 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Allory,

    Suite à votre appel à notre assistance téléphonique je me permets de classer votre demande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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