Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation Tahoma V2

Bonjour,
Je suis passé par le formulaire de contact pour demander la suppression de ma Tahoma V2 de mon compte.
L'acheteur attends cette désactivation pour l'utiliser.
Le PIN est 1205-5359-8728, pouvez vous regarder ?
Merci,
André

André N.
André N.

André N.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    T'es pas patient mdr :-)
    Faut quelque jours pour le traitement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour André et André :)

    Je vous informe que le TaHoma a bien été supprimé et remis à zéro, le nouveau propriétaire pourra l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Thomas,
    Merci beaucoup
    André

    Nadège L.
    Nadège L.

    Nadège L.

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    Bonjour,
    Merci de bien vouloir m’indiquer comment je désactive ma tahoma 1204 9355 5140 ?
    J’ai rempli le formulaire mais ma tahoma n’est pas désactivée.
    Merci pour votre aide. Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nadège,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

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    Bonjour j’ai acheté une box Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé la box.

    Voici le PIN : 1218-0304-1435

    Merci à vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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