Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

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Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un boîtier connexoon pour commander mon portail coulissant motorisé somfy depuis mon smartphone.

Cet outil est top et tout fonctionne très bien, y compris la commande vocale.

Cependant il m'est impossible de partager les accès avec les membres de ma famille. J'aimerais éviter de donner à tout le monde mes codes d'accès, il doit bien être possible d'ajouter des utilisateurs mais je ne trouve pas la procédure.

Le code pin du boîtier : 0836 1021 4038

D'avance merci pour vos lumières...

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Thomas W.
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    Réponses

    André N.
    André N.

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    Bonjour,

    on ne peut pas partager l'accès aux membres de la famille sans partager son code sur connexoon/tahoma.

    bonne journée.

    Thomas W.
    Thomas W.

    Thomas W.

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    Vous voulez dire que je suis obligé de diffuser mo. Adresse mail et mon mot de passe ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    Oui. On peut pas activer plusieurs mails sur une box.

    gregory L.
    gregory L.

    gregory L.

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    Bonjour Messieurs
    je n'arrive pas à configurer mn portail sur mon appli connexoon sur mon tel?
    quand je vais dans configuration puis ajouter je bloque car il me demande de choisir portail et de selectionner le point de commande!!!!
    et d'appuyer 3s sur le bouton KEY !!!
    pour info j'ai une telecommande keygo io
    merci de votre aide
    greg

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Gregory,
    sur votre boitier electronique de votre motorisation appuyer 3 sec sur prog.
    puis dans connexoon : menu/configuration/ajouter/equipement/sans télécommande (tout a droite).
    Bonne journée.

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