Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon D.O porte de garage a été perdu par l'alarme (plus de détection d'ouverture). Je l'ai donc supprimé de la liste des éléments tout en changeant les piles et l'ayant rapproché de la centrale pour relancer une détection
Cela n'a pas été couronné de succès.
Pouvez-vous me soumettre une idée de dépannage?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Eric,
Est-ce que le voyant du détecteur s'allume bien rouge après appui sur le bouton de ce dernier ?
Lorsque vous dites que vous l'avez rapprochez de la Centrale, à quelle distance se trouvait-il ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Oui le voyant rouge s'allume fixe pendant 1 à 2 secondes
pour la distance j'ai fait plusieurs essais entre 10 et 2m de distance
Merci
Eric
Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Désolé pour ma réponse tardive. J'ai bien reçu le nouveau DO et il fonctionne parfaitement
Merci pour votre aide
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