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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de code TaHoma?

Bonjour,
je n'arrive pas a connecter ma box sur Somfy-connect j'ai un message: Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma®.
et quand j’essaie de me connecter voila le message:Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème
le code de ma box est: 1219-2817-3329

cordialement
Patrice

Merci,

Patrice C.
Patrice C.

Patrice C.

Niveau
0
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Code postal:
57730
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Bonjour Patrice,

    En effet, vous avez activé votre TaHoma ce Samedi 28 Août mais sur un compte possédant une adresse email différente de celle que vous utilisez sur le Forum d'entraide, elle est de la forme pa********ri1**7@g***l.c**

    Essayez-vous bien de vous connecter sur ce compte ?

    Bonne journée,

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