Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail et porte de garage dans somfy protect

Bonjour,
J'ai une alarme home keeper .
Lors de l'installation il a été possible d'associer les portes de garage et le portail et grâce aux boutons test sur l'application vérifier que nous pouvions piloter ces éléments via l'application home protect.
L'installation achevée, en phase utilisation plus aucun de ces éléments n'est visible et donc pilotables.
Je dois passer à côté de quelque chose.

Merci,d 'avance pour votre aide.

stephane B.
stephane B.

stephane B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Ces éléments ne se pilotent pas via l'application Somfy Protect mais peut être commandé via le clavier LCD et la télécommande.

    Pour cela, dans mes équipements dans l'app somfy protect, vous associez le portail et le clavier à la touche que vous souhaitez.

    Bonne journée.

    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

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    Bonjour,

    Merci de vos précisions. C'est effectivement frustrant de ne pouvoir piloter ces élèments via l'appli puisque la fonction y est ( lors de l'installation) puis masquée à l'utilisation.
    Cela pourra peut être faire l'objet d'une évolution ...

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