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Connexion impossible sur ma centrale PROTEXIOM
Bonjour,
Voila plusieurs semaines que je ne parviens pas à me connecter à ma centrale.
En effet, j'ai déconnecté et déposé l'écran LCD pour des travaux dans ma maison.
J'ai rebranché le câble réseau à la box mais aucun moyen de me connecter. J'ai réinitialisé la centrale, toujours rien, ni l'adresse IP que j'ai configuré, ni l'adresse IP par défaut.
Le nom de domaine pour la connexion à distance ne fonctionne pas non plu sur alarmesomfy.net.
J'ai lancé une nouvelle création de compte sur ce même site mais après avoir remplie le champs avec le numéro du module IP, l'interface recherche la centrale et cela depuis 20 minutes sans rien trouver.
Pouvez-vous m'aider à me reconnecter à ma centrale s'il vous plaît ?
Merci à vous
Merci,
Réponses
Bonjour.
Merci pour ce retour. J'ai réussi à reparamétrer ma centrale et l'alarme est de nouveau active.
En revanche, j'ai un problème avec le nom de mon sous domaine ce qui m'empêche de me connecter à distance.
J'ai bien inscrit le nom de sous domaine mais la connexion reste impossible.
En réinitialisant la centrale, le nom de sous domaine n'a pas été changé ?
J'ai voulu en créer un nouveau via interface SOMFY ma la recherche dure plusieurs minutes sans jamais s'arrêter.
Merci pour votre aide.
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