Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossibilité d'associer prises io sur tahoma switch

Bonjour,
Aprés avoir installer facilement 7 volets rts dans l'appli de la tahoma switch, je ne comprends pas la difficulté d'y associer 2 prises io. J'ai suivi la procédure indiquée, les resets multiples pour pallier ce dysfonctionnement n'ont pas aboutis. Tahoma switch: pin 2003-5987-6266. Je ne sais plus quoi faire. J'attens votre aide

Merci,

Pierre jean M.
Pierre jean M.

Pierre jean M.

Niveau
0
18 / 100
points
Code postal:
31410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma switch
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 rue des hêtres
Ville:
Noé
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    tentez de les réinitialiser comme suit :
    Appuyer pendant 7 secondes sur le bouton de la prise, jusqu’à ce que la LED
    reste allumée.

    puis réessayez.

    bon we.

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