Question en attente de réponse
Impossible de me connecter à l alarme
Bonjour,
Depuis 2 semaines je n arrive plus a me connecter a l alarme jusqua present pas de soucis et du jour au lendemain plus rien
Que ce soit sur l application téléphone ou même avec le pc en direct .
Merci,
Réponses
Bonjour
Oui je vais essayer
J ai deja changé les piles et ca na rien changé
Je vais essaye mais je ne voulais pas de nouveau refaire tout le paramétrage :(
bonjour j'ai exactement le meme probleme depuis 15 jours. impossible de me connecter par pc ou par l'appli smartphone. j'ai aussi changé les piles , reinitialisé le module IP mais rien y fait. j'ai une livebox 4
Effectivement ma centrale est encore garantie jusqu'au 31/01/22 ! Mais vu le nombre de module en panne en même temps cela ressemble à un vice cache !
Bonjour Jérome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je viens d essayer de faire la réinitialisation du module ip mais impossible de le faire lors de la derniere étape je n ai pas le bip qui confirme la réinitialisation
Bien cordialement
Franck
Bonjour
Puis je etre contacté par le sav ? Je suis bloqué avec mon alarme
Bonjour
Si je comprend bien mon module ip est mort
Je pense ne plus être sous garantie cela veux dire que je dois racheter une alarme complète ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de se connecter avec Applcation Alarme SOMFY (ios) sur port 8080
Bonjour, j'ai une alarrme protexiom-ultimate devant utiliser les port 443 et 80 pour d'autres fonctions, j'ai modifié la configuration pour utiliser les ports 8080 et 4443...bonsoir encore merci pour votre réactivité. En fait je suis bloqué sur le port 80 pour Home Assistant car j'en ai besoin pour renouveler le certificat. je vais essayer de... -
connexion impossible Protexial IO
Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais... -
alarme Protexiom connexion distante imposssible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad). J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...Bonjour, Merci pour la réponse. J'arrive bien à me connecter via ordi c'est via l'appli smartphone pour piloter mon alarme à distance que je n'arrive pas à me connecter... -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Super laurent! tant mieux ci cela fonctionne de nouveau :) A votre service Bonne journée. -
Impossible de me connecter à mon système d'alarme Somfy
Bonjour, avec ma Protexiom 2405-01 # 599792.Impossible de créer un compte sur alarmesomfy. J 'ai pourtant suivi le tuto, ouvert les ports 80 & 443, arrêté puis redémarré...Merci bcp Jacky M Avec l appli Xiaomfy tout fonctionne correctement Elle est super Par contre j' ai bien mis la bonne adresse IP sur celle de Somfy mais cela ne fonctionne...
-
-
-
