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Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant de me lancer dans une réparation maison... en espérant que mes 2 autres caméras ne vivront pas la même chose
Merci par avance de votre aide ,
Réponses
Bonjour
j'ai le meme probleme- Camera trop lourde, support cass"e et la camera qui tombe au bout du fil ???
RE bonjour
evidemment comme la camera est tombée, retenue par son fil electrique, elle ne fonctionne plus !!
Peut on reparer ??
Bonjour Claude,
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Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
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Bonne journée.
Bonjour , je me permet de venir sur ce forum car je viens également de constater l’axe de ma caméra somfy outdoor cassé. Sans plus d’explications que cela. Comment puis je faire .
Merci
Bonjour Benjamin,
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Bonne journée.
Bonjour à toutes et tous, je rencontre une problématique similaire, tout juste deux ans que j'ai installé deux caméras outdoor somfy à mon domicile. J'ai constaté fraîchement ce matin que l'axe de la caméra à rompu sans aucune raison apparente... (le froid extérieur peut être qui fragilise le plastique ?) Quoiqu'il en soit je me retrouve avec un produit de 250euros défectueux car je ne peux plus l'orienter correctement.. des pièces détachées sont-elles disponibles ? Bien cordialement. ML
Bonjour, Suite à mon message il n'y a pas de solution?
Bonjour
J’ai rencontré exactement le même problème et j’ai fait une réclamation au service après vente de SOMFY qui a péris en compte ma réclamation et a procédé au remplacement de mes deux caméras.
Bonjour Michel,
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Bonjour
apres le meme probleme, somfy m'a fait un echange standard- La nouvelle camera fonctionne parfaitement et mieux que l'ancienne ai niveau de la conbnection - Merci à Somfy
Bonjour Guillaume,
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Bonne journée.
Bonjour,
J ai le meme soucis sur une caméra exterieur, meme endroit de "casse".
Existe t il des pieces détachées a changer ?
Cordialement
Bonjour
je crois que Somfy a repoindu- En effet ils m'ont tres gentiment remplacé ma camera
Donc rien a redire et mercvi encore à Somfyt
Merci de votre réponse
Je vais attendre qu ils me proposent quelque chose..
Bonne journée
Bonjour, je n'ai pas trouvé de solution esthétique à ce problème, j'ai 3 caméras et je pense que par précaution et surtout à contre cœur je vais toutes les démontées. Dommage juste pour une petite pièce en plastique. Cdt
Bonjour à vous,
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Bonne journée.
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